Chocolate de má qualidade comprado em loja de Brasília

Respondida
Guarulhos - SP
15/07/2026 às 11:44
ID: 253974195
Comprei um chocolate da lindt na loja de Brasília e tive o desprazer do chocolate estar passado. Estava na gôndola de produtos próximo ao vencimento, mas isso não justifica o produto estar ruim. Não peguei a nota fiscal pela confiabilidade na loja e na marca do produto. Gostaria de receber o reembolso ou outro produto como reparação.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 08:37
Prezada Sra. Juliana,
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