Cobrança em duplicidade no cartão de crédito e falta de resolução do problema pela equipe da loja.

Question

Realizei uma compra no dia 14/05 e passaram o meu cartão duas vezes, alegando que tinha dado erro, mesmo eu mostrando a confirmação no meu cartão de crédito!
Primeiramente falaram que iríam excluir no mesmo momento e depois que seria feito em 24h.
O atendimento no caixa foi feito pela ***** e após pela Deise, a qual também não resolveu e chamou a gerente.
Depois de 40 minutos esperando, as três pessoas me garantiram que em 24h. estaria cancelado o débito em duplicidade, pois era o procedimento do Banco!
Até hoje, 22/05 não obtive retorno!

Accepted Answer

Prezada Sra Lucianne

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Cobrança em duplicidade no cartão de crédito e falta de resolução do problema pela equipe da loja.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor