Comprei uma caixa de som JBL Pulse 5 nova e recebi usada e com defeito
Não respondida
Porto Alegre - RS
14/09/2026 às 13:19
ID: 259001793
Prezados,
Comprei uma caixa de som JBL Pulse 5 pelo serviço Reserve and Collect, retirada na unidade do Free Shop do Aeroporto de Porto Alegre (RS).
Ao abrir a caixa, percebi que ela já havia sido aberta e que estava faltando o cabo USB que acompanha o produto. Além disso, ao conectar a caixa de som via USB, ela apareceu identificada como JBL Pulse 5 de Andre, indicando que o produto já havia sido utilizado anteriormente.
Como comprei o produto como novo, solicito a substituição por uma unidade efetivamente nova, lacrada e com todos os acessórios.
Aguardo orientação para realizar a troca.