Não consigo anexar comprovante de renda no portal da Kroton para inscrição no Prouni.
Respondida
Arcos - MG
18/07/2026 às 10:03
ID: 254232597
Fui pré selecionada atraves do Prouni para o curso de Ciências Contábeis ead na Unopar Anhanguera, entrei no portal da Kroton do grupo Dynadok, para realizar minha inscrição, entretanto não estou conseguindo anexar parte dos documentos exigidos. Solicitaram pelo menos 1 comprovante de renda, mas nao existe campo para anexar esse documento. Os outros documentos exigidos possuem um campo para inserir os documentos logo abaixo da exigência, nesse cso só há a exigência e nenhum campo. Não encontrei nenhum contato possível para falar com suporte sobre o problema.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 19:13
Olá, Karen. Tudo bem?
Analisamos a imagem enviada e, de acordo com o que aparece na tela, não existem documentos pendentes de envio. O seu processo consta com o status Completo, o que indica que os documentos solicitados foram enviados e que o cadastro está aguardando a análise da empresa responsável.
A Dynadok fornece a plataforma tecnológica utilizada no processo, mas não realiza a análise dos documentos nem decide sobre aprovação, reprovação, prazos ou eventuais solicitações adicionais.
Por isso, para acompanhar o andamento da análise ou esclarecer dúvidas sobre os documentos enviados, orientamos que entre em contato diretamente com o canal oficial de atendimento da empresa responsável pelo processo.
Caso apareça alguma mensagem de erro ou dificuldade técnica na plataforma, você pode nos enviar mais detalhes para que possamos verificar.
Equipe Dynadok