Problema ao anexar arquivos e enviar carta com testemunhas para solicitação de bolsa

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 10:14
ID: 254434327
Estou com problemas pra anexar arquivos, está me pedindo uma ausência de filiação. Não tenho documentos então mandei a carta com as duas testemunhas na forma q pede e não estou conseguindo estou sujeito a perder a bolsa!!! Preciso de uma resolução urgente!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 19:04
Olá, Eduardo. Tudo bem?
Entendemos a sua preocupação e a urgência da situação.
A Dynadok é a empresa de tecnologia responsável pela plataforma utilizada para o envio e a conferência dos documentos. No entanto, os documentos exigidos, os critérios de aceitação, os prazos e a decisão sobre cada processo são definidos exclusivamente pela organização responsável.
Por questões de segurança e proteção de dados, não temos acesso nem autorização para analisar ou intervir em situações individuais. Por isso, para orientações sobre o documento solicitado, possíveis alternativas ou a análise do seu caso, é necessário entrar em contato diretamente com o canal oficial da organização responsável pelo processo.
Caso esteja enfrentando algum problema técnico na plataforma, envie mais detalhes sobre o ocorrido, como a mensagem apresentada na tela, a etapa em que o problema aconteceu e, se possível, uma captura de tela. Assim, nossa equipe poderá verificar se existe alguma falha técnica.
Esperamos que a situação seja esclarecida e resolvida o quanto antes.
Equipe Dynadok