Problemas no portal de inscrição do PROUNI da Anhanguera Unopar impedem a conclusão do processo.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2026 às 21:03
ID: 254214183
O portal *****, que tem como finaliadade fazer a inscrição do PROUNI, está com problemas. Exige envio de documento não obrigatório, no meu caso envei todos os documnetos necessarios, mas me exigiu DECÇARAÇÃO E RECIBO DE IMPOSTO DE RENDA 2025, mas sou insento, tabem exigiu Recibo de Imposto de Renda PJ,Guia de Recolhimento ao INSS (GPS), Notas Fiscais de Vendas, MAS NÃO TENHO CNPJ, , NÃO SOU PJ, NAO PAGO INSS. Já tentei enviar comprovantes que mostram que sou insento , que nao tenho cnpj , porem o sistema não aceita, tambem não tem opção de excluir documento , só aceita reenvio, como reenviar documneto que nao tenho.. até os extratos da conta bancaria , recusou o do mes de Abril , porque não tive movimenetação na conta , porem enviei o de Maio , Junho e Julho que consta movimentação, com esses problemas , não deixa dar prosseguimento para concluir a inscrição do PROUNI. ***** A UNIVERSIDADE É ANHANGUERA UNOPAR RIO DAS OSTRAS -RJ
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 19:15
Olá, Leandro. Tudo bem?
Entendemos a sua preocupação e a urgência da situação.
A Dynadok é a empresa de tecnologia responsável pela plataforma utilizada para o envio e a conferência dos documentos. No entanto, os documentos exigidos, os critérios de aceitação, os prazos e a decisão sobre cada processo são definidos exclusivamente pela organização responsável.
Por questões de segurança e proteção de dados, não temos acesso nem autorização para analisar ou intervir em situações individuais. Por isso, para orientações sobre o documento solicitado, possíveis alternativas ou a análise do seu caso, é necessário entrar em contato diretamente com o canal oficial da organização responsável pelo processo.
Caso esteja enfrentando algum problema técnico na plataforma, envie mais detalhes sobre o ocorrido, como a mensagem apresentada na tela, a etapa em que o problema aconteceu e, se possível, uma captura de tela. Assim, nossa equipe poderá verificar se existe alguma falha técnica.
Esperamos que a situação seja esclarecida e resolvida o quanto antes.
Equipe Dynadok