Atraso na entrega de pedido. a empresa nao entregou o pedido aos correios.
Resolvido
Guarulhos - SP
28/05/2026 às 11:08
ID: 249926445
Fiz uma compra nessa empresa no dia 09 de maio, e o prazo para receber era dia 20 de maio. Dia 18, enviaram um e-mail com o código de rastreio, e o site do correios informa que está aguardando o remetente fazer a postagem. Hoje já é 28 de maio, e o pedido nem saiu do local de origem, eu comprei com antecedência para presentear uma criança, na confiança de que o prazo daria tempo e com folga. O aniversário ja passou, e eu nao entreguei o presente, se eu soubesse, que essa empresa é descompromissada com o cliente, eu jamais teria dado meu dinheiro para eles. Inacreditável se venderem como a maior loja de youtubers e pecarem dessa maneira. Nunca mais! Péssimo.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:54
Bom dia Luma Cavalcante, desejo que esteja tudo bem com você!
Recebemos a sua reclamação e imediatamente
entramos em contato com os Correios que nos confirmou que no último dia 3 de Junho a encomenda foi entregue e devidamente recebida em seu endereço.
Creio que essa questão está resolvida.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos a disposição para qualquer dúvida.
Att. Anna Departamento de SAC
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 11:31
De fato, foi entregue. Uma entrega atrasada, precisamente 14 dias atrasada. O pedido foi enviado em 1 dia., e no dia seguinte, já estava comigo. Nao deveria ter sido assim desde o começo? Foi a primeira e última vez que eu compro nesta loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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