Atraso na entrega e falta de código de rastreamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 10:30
ID: 254733087
Comprei uma camisa no dia 20/07 mas não recebi o código de rastreamento e estava previsto para chegar no dia 22/07, camisa dos rosas.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 20:34
Olá Anderson, esperamos que esteja tudo bem com você !
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado referente a entrega de sua compra.
Seguimos daqui trabalhando para agilizar os processos e com isso prestar o melhor atendimento a todo.
Vou deixar registrado nessa plataforma o seu código de rastreio dos correios;
*****
Consultamos em nossos sistemas e verificamos que sua encomenda já foi devidamente entregue no dia 31/07/26.
Caso possamos ajudá-lo em mais alguma questão, seguimos aqui a sua disposição.
Pedimos respeitosamente que você possa voltar na plataforma do Reclame aqui, para deixar registrado que enviamos sua compra e sua reclamação foi devidamente acompanhada e resolvida.
Esse seu retorno para deixar registrado o desfecho final de sua reclamação é muito importante para que outros clientes possam acompanhar o trabalho responsável que prestamos aos nossos clientes.
Agradecemos sua atenção.
Atenciosamente,
Anna Departamento de SAC