Atraso na entrega.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/07/2026 às 14:30
ID: 253707701
Boa tarde!
Fiz uma compra dia 03/07/2026 e até o presente momento não foi entregue. Já passou a data para entrega e até agora o produto nem foi postado. Gostaria de uma resposta o mais rápido possível, pois é presente para o dia 18/07.
Pedido: 33644
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 22:43
Olá Raiane Da Silva, esperamos que esteja tudo bem com você!
Recebemos sua mensagem e já providenciamos todo o encaminhamento necessário para realizar a entrega de sua compra com toda segurança.
Seguindo esse controle de entregas, observamos aqui através dos nossos sistemas, que sua compra já chegou em seu endereço sendo recebida por vocês no dia 16/07/26.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos a sua disposição caso possamos ajudá-la em mais alguma questão.
Peço respeitosamente que você possa voltar aqui a esse site do Reclame aqui, para deixar registrado que enviamos sua compra e a mesma já foi recebida em seu endereço.
Isso ajuda outros clientes dessa plataforma a ter o conhecimento que dá nossa parte como empresa, trabalhamos sem medir esforços para resolver a questão que como cliente você nos reportou.
Agradecemos sua gentileza em pontuar aqui nesse site o devido desfecho dessa situação.
Obrigado pela atenção!
Atenciosamente,
Anna Departamento de SAC.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 22:56
O produto foi entregue
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7