Compra não recebida e falta de rastreio em site [Editado pelo Reclame Aqui] Dyzanna Merchandise, que se diz ser Dos Rosas.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2026 às 09:30
ID: 244020757
Fiz uma compra nesse site Dyzanna merchandise, que diz se o site original (Dos Rosas), mas não é, minha compra já tem mais de 15 dias e não recebi código de rastreio e nenhuma informação sobre o produto que comprei, eu mando e-mail para eles e não tive nenhuma resposta, cuidado com esses [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 20:42
Olá, Patrick Neves! Como vai?
Sentimos pelo ocorrido. O seu pedido foi reenviado e o código de rastreio é *****.
Estamos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Dyzanna Merchandising
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 19:30
Fiz uma compra, demorou de mais, depois que eu reclamei do atraso aqui no Reclame aqui, eles me responderam e agilizaram meu pedido, com mais de 20 dias de atraso, mais chegou!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4