Compra não recebida e falta de rastreio em site [Editado pelo Reclame Aqui] Dyzanna Merchandise, que se diz ser Dos Rosas.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/03/2026 às 09:30

ID: 244020757

Fiz uma compra nesse site Dyzanna merchandise, que diz se o site original (Dos Rosas), mas não é, minha compra já tem mais de 15 dias e não recebi código de rastreio e nenhuma informação sobre o produto que comprei, eu mando e-mail para eles e não tive nenhuma resposta, cuidado com esses [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 20:42

Olá, Patrick Neves! Como vai?

Sentimos pelo ocorrido. O seu pedido foi reenviado e o código de rastreio é *****.

Estamos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Dyzanna Merchandising

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 19:30

Fiz uma compra, demorou de mais, depois que eu reclamei do atraso aqui no Reclame aqui, eles me responderam e agilizaram meu pedido, com mais de 20 dias de atraso, mais chegou!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4