Perdi minha cachorra por culpa deles

Boa tarde!

Estive com a Luna dia 28/12/18 na clínica.

Ela sofreu um acidente doméstico e teve que fazer alguns procedimento. Entre eles raio x 2 projeções sem sedação.

O veterinário de plantão do dia me disse que teia que fazer logo as 8h que eu teria que levar as 8h, mas que eu também tinha a opção de pagar lá na clínica e eles vierem pelo mesmo valor, porque ele me disse que teria que fazer bem cedo.

Eu aceitei, vi que não hora estava bem caro, *******,00. Mas estava nervosa e paguei tudo!

Mas liguei na Echovet onde foi feito o exame e eles me disseram que esse raio x 2 projeções sairia *******,00 e não cobram para ir atento local.

Quando cheguei na clínica a Luna estava fazendo o exame, estava sendo feito sem sedação e foi cobrado com sedação, por ser da coluna, então o valor correto seria *******,00 e não *******,00.

E ainda o exame que me disseram que era para ser feito as 8h foi feito às 10h.

Nada como conversado.

Eu nunca teria pago um valor de *******,00 a mais de ele não tivesse me falado que seria o mesmo preço. Eu teia levado bem cedo como ele me orientou.

Pegaria ela na clínica e levaria até o raio x, devolveria ela na clínica, como ele falou.

Peço por favor a devolução do Dinheiro(*******,00) que foi cobrado a mais do exame. Foi pago *******,00 e não obtive retorno nenhum do Veterinario, ele não me mostrou, não me explicou nada sobre o que aconteceu realmente, os estagiários falavam mas queria um retorno do responsável.

Eu tinha que ligar a todo momento atrás para notícias, eu tinha que toda hora correr atrás do Veterinario para saber de informações e ainda sem resultado.

Eu faço tudo pela minha cachorra, mas o que é certo e certo. Eu me propus a levá-la fazer o exame e ele me disse que seria o mesmo valor, era só eu pagar direto na clínica.

Então peço o ressarcimento do valor que cobraram a mais, pois não fizeram com sedação.

E se a clínica cobra normalmente a mais, eu teria que ter sido comunicada, não me dito que seria o mesmo valor do laboratório.

....

Bom, esse e-mail foi mandado para a clínica dia 02/01/*******.

Vou contar o que mais aconteceu nesse terrível clínica.

Como relatei, levei a Luna com um acidente doméstico na quinta-feira antes do ano novo.

Ela ficou internada, para tratamento da queda do portão.

A visita era as 21h até as 22h

Não me deixaram visitar na sexta, pois falaram que ela ficaria muito agitada.

Então eu fui no sábado, às 21h fique até as 21h45 esperando para entrar para vê-la eles não queriam me deixar visitar, até que consegui entrar. Ela estava melhor e se agitou quando viu eu e minha mãe, então preferimos sair logo, antes de sair notei que o estagiario( que tbm era recepcionista, faxineiro e tudo mais) estava limpando a gaiola de um cachorro abaixo da Luna, eu o perguntei: nossa, esse cachorro está muito mal, o que ele tem? Ele me respondeu: ele está com parvovirose falei meu Deus

Esse cachorro teria que estar isolado não aqui junto com os outros, inclusive praticamente perto da Luna.

Ele me disse que era pra eu ficar tranquila, pois ele não deixaria contaminar.

Fui embora acreditando nele e na clínica.

No domingo eu busquei a Luna para tratamento em casa.

Ela estava muito bem, feliz e se recuperando do acidente.

Na sexta dia 04/01 eu tinha uma viagem agendada, deixei a Luna com minha Cunhada, pessoa da minha total confiança e viajei.

Na noite da sexta a Luna não dormiu a noite toda vomitando, de manhã minha cunhada levou a Luna na clínica é dos bichos novamente, Dr Daniel estava de plantão e a atendeu dizendo que seria um problema de estômago.

Então a medicou e minha cunhada a trouxe para casa.

A noite por volta das 19h a Luna colocou um coágulo de sangue pelo ânus, minha cunhada correu com ela novamente na É dos bichos, Dr Daniel estava lá novamente e ficou muito assustado quando a viu daquele jeito. Ele pediu para que minha cunhada a levasse para um ultra-som de urgência. Achei a animal Palace ( uma clínica de Deus) lá ela fez ultra-som e não foi diagnosticado nada, a veterinária de plantão conversando comigo, me perguntou se eu lembrava da Luna ter tido algo para que pudesse ajudar no diagnóstico, pois estava tudo aparentemente normal, mas ela estava apresentando sintomas graves. Foi aí que lembrei do cachorro com parvovirose que estava internado com ela na semana anterior. Ainda a veterinária me disse, vamos guardar essa informação, mas acho difícil, nos que trabalhamos em clínica tomamos muito cuidado para não contaminar os outros com vírus.

Mas depois de tanto investigar aquela noite, já era 21h30 a veterinária resolveu fazer um teste rápido de Parvovirose na Luna.

Pronto! Positivo.

Em 2 horas minha cachorra faleceu.

Luna [Editado pelo Reclame Aqui] 23h20 da noite, longe de mim e de minha mãe.

Por um erro DELES. Eles contaminaram minha cachorra.

Eu fui até lá para curá-la de um acidente( graças a Deus estava se recuperando) mas acabei perdendo ela por um erro, contaminação da clínica com a Luna, falta de cuidado.

Eu tento diversas vezes contato para que eles me explicassem o ocorrido, mas um descaso.

Falei com Thalita veterinária

Beatriz estagiária

Dr Daniel Veterinario.( o que mandou fazer ultra-som)

Mas nada!

Perdi a Luna no sábado e até hj nenhuma ligação!

Peço ajuda para que isso não fique impune!

Quantos animais pode ter ocorrido algo parecido!

Eu perdi meu amor, minha cachorra de 7 anos, estamos doentes e gastamos o que não tínhamos para salvá-la.

Pedimos ajuda para que eles pelomenos paguem pelo erro!