Descumprimento de pedido e retenção indevida de valores
Não respondida
São Paulo - SP
02/02/2026 às 13:00
ID: 239516373
Foram realizadas duas compras e a assinatura VIP de grupo de WhatsApp junto à empresa, nos dias 14/09/2025 e 15/09/2025, totalizando R$ 13.428,00, todas pagas via PIX.
O prazo de entrega informado era de 10 a 15 dias, mas até hoje nenhum produto foi entregue. Também não houve devolução dos valores pagos, mesmo após várias tentativas de contato.
Solicito estorno imediato do valor total de R$ 13.428,00, pelo mesmo meio de pagamento (PIX).
Caso a empresa não resolva a situação imediatamente, medidas legais serão tomadas.
Observação: O reclamante está sendo assessorado por advogada.