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Mogi das Cruzes - SP

28/07/2026 às 11:20

ID: 255020355

No dia 21 de julho de noite eu fiz a compra de uma cama queen size na loja através da shopee e no mesmo dia de noite. Eles colocaram aceitaram a compra e colocaram que a minha cama já tinha sido despachada que ela estava a caminho quando a gente entra no site da Chapinha, eles dão um link nós clicamos e mostra o site da transportadora com a nossa com o nosso produto com a nossa encomenda e lá constava que a entrega seria no dia 27 de julho, porém não foi entregue e eles reforçam que vai ser entregue daqui uma semana ou seja duas semanas de espera para uma cama que está no mesmo estado em uma cidade que está 3 horas daqui. Tentei contato via WhatsApp não obtive resposta tento contato via chatPela própria shoppe e eles respondem a cada 24 horas com as mesmas informaçõe. Tentei pedir o cancelamento, mas como o status do pedido está a caminho da minha casa, eu não consigo cancelar mesmo que eles ainda não tenham despachado a minha cama para transportadora. Ele só mudaram o status para que eu não pudesse cancelar depois ou seja, eu vou ter que aguardar a boa vontade de virem entregar a cama para que eu recuse a entrega e aí seja liberado um estorno sabe lá Deus quando. Um conselho compre em loja física mesmo que a taxa é o preço sejam maiores porque o frete a gente paga do mesmo jeito, só que a diferença é que numa loja física, eles te entregam no prazo e com
eficiência.