E-shop casa é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.

Reclamações recebidas
96
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
84,6%
Voltariam a fazer negócio
63,5%
Reclamações avaliadas
52
Nota média do consumidor
6,65
Tempo médio de resposta
1 dia e 21 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da E-shop casa nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ruim
Mai 2026Ruim
Jun 2026Regular
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

O que dizem sobre E-shop casa

Reclamações

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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

53,79%
Colchões

Problemas

56,32%
Atraso na entrega

Produtos

67,68%
Camas e camas-box

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A e-shop casa se destaca pela excelência em qualidade e atendimento. Desde 2013, nossa missão é oferecer as melhores soluções para aprimorar seu dia a dia, garantindo confiança, inovação e satisfação

CNPJ: 18.920.329/0001-36

Está no Reclame AQUI há 7 anos

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Avaliações de compra

Nota geral do RA Reviews é 3.6 de 5. A partir de 7 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.

  • Fabiana

    Boa, sem problema até o momento.

  • Fernanda

    Gostei e recomendo

  • Rodrigo

    Como falei a base okay mais o colchão e muito ruim. Está com um buraco onde se deita a espuma não volta ao normal.

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Qual a posição no ranking?

Vigésimo segundo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Colchões.