Entrega no endereço errado, entregador [Editado pelo Reclame Aqui], não resolvem o problema!
Não resolvido
Indaiatuba - SP
22/07/2026 às 09:24
ID: 254532051
Não comprem nessa loja, entrega horrível, fiz uma compra pela Plataforma Shopee, entregaram no endereço errado, não atendem as ligações, entregador não quis resolver o problema! Foi solicitado reembolso junto a plataforma! Entregador irresponsável, [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] para vendas online.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:28
Olá, Vinicius! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno com a entrega do seu pedido pela Shopee. Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme conversamos por WhatsApp, já acionamos a transportadora responsável para apurar o que aconteceu com esse erro de endereço e com a postura do entregador. Queremos resolver isso da forma mais rápida possível para você.
Vamos seguir acompanhando o seu caso de perto por lá até a conclusão do seu reembolso e a solução definitiva do problema. Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Marco Aurélio
Supervisor do e-commerce
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 10:16
Mensagem: Vocês ja receberam a notificação da plataforma Shopee, compreenderam que o erro não foi meu, não liberam meu reembolso! Que empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! Qual o problema em seguirem com o reembolso de maneira objetiva?
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 10:19
Empresa entrega o produto em endereço errado, não faz o reembolso, NÃO COMPREM NESSA EMPRESA! Independente de qual forma seja... terão problema!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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