Em réplica

Não recebi minha cama box baú comprada em 17/9 e vendedor não responde

E-shop casa

cidade: Ubatuba

O que aconteceu

Fiz a compra de uma cama de casal box baú no dia 17/9/2026 o prazo para chegar era até dia 03/10 e até agora nada da minha mercadoria chegar , tento falar com vendedor e não tenho resposta . Preciso de um parecer ou tomarei as medidas cabíveis

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. E-shop casa respondeu

    08/10/2026 às 08:57

    Olá,Irislei ! Tudo bem?

    Aqui é a Talita, da E-shop Casa. Sinto muito por todo o transtorno.

    Vou te chamar no WhatsApp número final (11 XXXXX-8139) para entender melhor o seu caso e darmos início à tratativa o quanto antes.

    Estou à disposição para ajudar no que for preciso.

    Atenciosamente,

    Equipe E-shop Casa.

  2. Consumidor respondeu

    08/10/2026 às 09:59

    A atendente tallita me respondeu que minha compra foi cancelada por falta de pagamento no dia 18/9 eu tenho comprovante do pagamento ,