E-shop casa

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São Paulo - SP

20/07/2026 às 09:28

ID: 254322133

Fiz uma compra através da shoppe de uma cama box casal e depois Verifiquei que havia colocado para entregar no endereço da minha irmã e o modelo da cama o tamanho maior do que cabia no espaço então Entrei em contato com a loja pedindo para tentar fazer o reembolso ou a troca antes da entrega. A loja informou que não conseguiria fazer esse processo que deveria aguardar o prazo de entrega limite para solicitar um reembolso e efetuar uma nova compra então eu aguardei fiz a compra de uma nova cama independente daqui estava já comprada ela foi entregue normalmente tudo certo, porém a que estava comprada errada quando deu para os limite e solicitei o reembolso não foi resolvido Já vai fazer mais de um mês e a loja me joga para shoppe e a shoppe me joga para loja e ninguém faz o reembolso a cama não foi entregue e o reembolso não foi feito necessito que resolva o quanto antes afinal foi quase r$ 1000.
Um total descaso com o cliente.
na shoppe consta como entregue, mas não foi. eu so quero o meu reeembolso.
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somente verificar que foi feita compra de duas camas.