Plataforma de jogos SlotPix não permite saque e nega reembolso após depósito e a empresa que recebeu não devolve meu dinheiro
Não respondida
Guarulhos - SP
05/06/2026 às 14:39
ID: 250607223
Boa tarde,
Realizei um depósito no valor de R$ 128,00 na plataforma de jogos online SlotPix, por meio da empresa E2E, responsável pelo recebimento do pagamento.
Após utilizar a plataforma e obter saldo para saque, não consegui realizar a retirada do valor. Desde então, venho tentando contato com o suporte da plataforma, porém sem sucesso. Além disso, a plataforma encontra-se fora do ar, impossibilitando qualquer acesso ou resolução do problema.
Entrei em contato com a empresa que recebeu o meu pagamento, solicitando o reembolso do valor depositado. Encaminhei todos os comprovantes solicitados, mas fui informado de que não haverá devolução do meu dinheiro.
Considero essa situação extremamente prejudicial e desrespeitosa com o consumidor, pois efetuei o pagamento de boa-fé e não recebi o serviço prometido, além de não conseguir recuperar o valor investido.
Diante da falta de solução, estarei registrando uma reclamação junto ao PROCON e aos demais órgãos competentes para buscar meus direitos como consumidor.
Aguardo uma solução para o meu caso.
Atenciosamente