Fiz um depósito e a plataforma me bloqueou sem motivo

Bom dia Eduarda

Analisamos a sua manifestação em nossas bases de dados, mas até o momento não localizamos registros que nos permitam confirmar os fatos relatados.

Para dar andamento à apuração, pedimos que envie os seguintes documentos e informações:

* Comprovantes ou registros das tentativas de saque

* Prints das conversas com a empresa ou plataforma envolvida

* Nome e URL da plataforma, site ou aplicativo utilizado

* E-mails, telefones ou outros contatos usados pelos responsáveis

* Qualquer outro documento que comprove os fatos narrados

Essas informações são essenciais para analisarmos o caso e tomarmos as medidas cabíveis.

Atenciosamente,