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Prezado(a) cliente,

Recebemos sua manifestação e, para iniciarmos a apuração do caso, solicitamos que envie os documentos e informações abaixo para [email protected]:

- Comprovantes dos Pix realizados, com o ID de cada transação visível;

- Comprovantes ou registros das tentativas de saque;

- Prints das conversas com a empresa ou plataforma envolvida;

- Nome e endereço eletrônico (URL) da plataforma, site ou aplicativo utilizado;

- E-mails, telefones ou outros contatos utilizados pelos responsáveis;

- Outros documentos que possam contribuir para a apuração dos fatos relatados.

Para proteger seus dados pessoais, envie os documentos somente por e-mail.

Assim que recebermos as informações, daremos continuidade à análise e avaliaremos as medidas cabíveis.

Aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,

Equipe E2E PAY