Respondida

Não consigo enviar comprovantes pelo Reclame Aqui e enviei por e-mail

E2E PAY INSTITUICAO DE PAGAMENTOS

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Tentativa de envio de comprovativos bloqueada pelo sistema do Reclame Aqui. Diante disso, enviei toda a documentação e os prints necessários diretamente para o e-mail oficial de atendimento da E2E Pay (*****) nesta data. Aguardo retorno por lá.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. E2E PAY INSTITUICAO DE PAGAMENTOS respondeu

    10/10/2026 às 16:49

    Olá, Matheus.

    Verificamos em nossas bases de dados o TXID informado e não identificamos a transação.

    Para podermos dar continuidade à análise interna, pedimos que nos envie o comprovante bancário em nosso email [email protected], pois nele constam as informações necessárias.

    Ficamos no aguardo.

    Atenciosamente,

    Atendimento E2Epay