O que aconteceu
Título: Serviços não prestados conforme contratado e divergência na proposta de cancelamento
Contratei a E3 Digital em 24/07/2026 para um projeto de marketing digital de quatro meses, no valor de R$ 10.000, parcelado em oito vezes de R$ 1.250 no cartão. Já foram debitadas quatro parcelas, totalizando R$ 5.000.
O contrato prevê reuniões e consultorias, gestão e otimização de campanhas e envio de relatórios semanais. Porém, só tive uma reunião as demais não foram realizadas, as reuniões de alinhamento e os serviços não foram prestados conforme o escopo contratado. Solicitei o cancelamento e a empresa propôs devolver R$ 1.750, de um total a ser debitado em meu cartão de crédito de dez mil reais, considerando três meses de serviços prestados e aplicando multa de R$ 750. Contestei esse cálculo, pois não reconheço que os serviços tenham sido efetivamente prestados por três meses. Não tive resposta até o momento, um total desrespeito com o cliente. As promessas são muitas antes de assinar o contrato, depois o discurso muda. Suas campanhas Atraem curiosos que só querem tirar dúvidas, leads que não tem a menor condição de realizar uma contratação por não terem condições financeiras para tal. Em 3 meses de campanha não consegui 1 único cliente. Essa foi a minha experiência com a empresa.