DENUNCIA Cancelamento de seguro prestamista e devolução de valor cobrado indevidamente
Respondida
São José - SC
13/05/2026 às 14:29
ID: 248544677
Desejo exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias. Solicito cancelamento do seguro prestamista, e devolução do valor/prêmio cobrado.
Seguro prestamista de contrato, pedi para retirar contrato e mesmo assim foi efetuado a contratação. Solicito reembolso do valor feito no seguro. Realizei emprestimo CLT, e foi incluído seguro mesmo comigo solicitando para retirar, tenho prints do atendimento. Meu contrato e por lei, informa que tenho direito de cancelamento e/ou arrependimento, e estou dentro do prazo legal.
Quero cancelamento, caso contrário farei reclamção com a SUSEP, Procon, e site do consumidor.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:15
Olá, Sarah!
Me chamo Maria Eduarda e fui responsável pela sua manifestação no Reclame Aqui.
Sua solicitação foi analisada junto ao setor responsável e concluída com o cancelamento do seguro conforme solicitado.
Além disso, o reembolso dos valores foi realizado, sendo o respectivo comprovante encaminhado por mensagem privada.
Dessa forma, consideramos a demanda atendida e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Agradeço pela oportunidade de auxiliar em sua solicitação e, caso considere seu problema resolvido, peço gentilmente que avalie meu atendimento, pois sua opinião é muito importante para mim.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui