Serviço de TV por assinatura da Maxplayer parou de funcionar e cliente não consegue contato.

Fiz num supermercado TV por assinatura pela Easy ,serviço da Maxplayer, pago no cartão de crédito em 12 X , o serviço parou de funcionar e não consigo acessar os canais, tentando contato com Maxplayer sem êxito, pagamento efetuado com sucesso, lamentavelmente agora aparece que ocorreu um erro ao obter dados do seu provedor(404) e não consigo acessar os canais, não consigo entrar em contaro com a Maxplayer, mandei email, mensagem pelo Instagram da Maxplayer, solicitando explicações, sem êxito. Muito decepcionada!