Há dois meses aguardando a Easydr abrir meu *****
Em réplica
Campinas - SP
18/05/2026 às 14:14
ID: 248968863
Estou tentando abrir/regularizar/dar início à minha empresa (*****) há mais de dois meses com a Easydr, já paguei a mensalidade (porque isso eles não esquecem de cobrar) e simplesmente não me respondem mais no app. Minha empresa ainda não está regularizada e cada hora é uma desculpa. Estou dependendo disso há mais de 2 meses para receber meus plantões. Extremamente decepcionada. Exijo um posicionamento.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:43
Dr Larissa. Lamentamos pela situação.
Já estamos trabalhando na solução. Nosso time de suporte entrará em contato pelo WhatsApp.
Estamos à disposição.
Réplica da empresa
16/07/2026 às 16:13
Olá, Dr. Larissa.
Lamentamos sinceramente o desgaste e a frustração causados pela demora na regularização da sua empresa. Pedimos desculpas pela falha na comunicação, que não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Gostaríamos de esclarecer que a situação relatada foi prontamente identificada pela nossa gestão. Reconhecemos que o processo de abertura e licenciamento enfrentou gargalos operacionais e sistêmicos, e assumimos total responsabilidade pela falta de celeridade e pela falha em mantê-la devidamente informada sobre o andamento das etapas.
Informamos que a nossa equipe de supervisão já está atuando diretamente no seu caso com prioridade máxima para sanar as pendências de licenciamento e garantir que o seu CNPJ esteja plenamente apto para o faturamento dos seus plantões, conforme sua necessidade urgente. Entramos em contato via WhatsApp para alinharmos os detalhes finais e acompanharmos o desfecho do processo.
O nosso compromisso, a partir deste momento, é garantir que você tenha a previsibilidade e o suporte técnico necessários para exercer sua atividade médica com tranquilidade.
Estamos à disposição através de nossos canais de atendimento via app EasyDr.
Qualquer dúvida, conte conosco!
Abraços,
Time EasyDr.