Morosidade na resolução das demandas

Reclamação respondida

Respondida

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Aparecida de Goiânia - GO

19/05/2026 às 10:02

ID: 249049801

Muito complicado respondem quando querem, uma dificuldade para acertar as coisas, peço as guias de impostos e demoram enviar, enviam guias duplicadas com valores completamente divergentes. Mas o que mais me pegou é a demora para atender as demandas. O app deles não é funcional, sem falar que eu considero o app uma barreira, invés de facilitador. Respondem quando querem. No início era muito melhor quando havia um grupo no [Editado pelo Reclame Aqui]. Ressalto, no início o serviço prestado por eles era muito superior. Agora entro em contato pelo suporte, o tempo médio de resposta só Jesus na causa. E outra sempre paguei eles em dia. Sei que o meu plano é o básico, mas puxa vida, mereço um atendimento digno. Não recomendo. E agora na troca de serviço contábil, só estou passando raiva.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 10:34

Dr Hérika,

Lamentamos pela situação. Sua reclamação já foi encaminhada para o setor responsável e vamos tomar as providências necessárias.

Entraremos em contato pelos WhatsApp.

Estamos à disposição.