Nubank

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/01/2023 às 18:13

ID: 157779275

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,

Sou cliente da Nuinvest há quase 10 anos, desde que ainda era Easynvest.
O serviço tem piorado muito ao longo do tempo e hoje tive a pior impressão da corretora ao longo do tempo, espero que tenha sido apenas a ação de um funcionário e não um problema crônico da empresa.
Verifiquei que possuía um FII que não tinha comprado o KNCR11, como faço o acompanhamento dos meus investimentos de uma maneira relativamente detalhada acabei estranhando o fato, pois ao longo destes anos nunca tinha emitido uma ordem de compra ou venda de forma errada.
Após uma pequena pesquisa, verifiquei que a Ordem de Compra tinha sido emitida no dia 19 de dezembro de *******, época em que fiquei menos tempo operando investimentos.
Fiquei bastante preocupado e vim até o reclameaqui para verificar se outros tiveram problema com a corretora, qual foi a minha surpresa ao ver outras reclamações semelhantes aqui.
Depois verifiquei que a minha mãe teve a mesma situação, também comprou um número de cotas do mesmo FII na conta dela, sendo que ela também não fez a compra.
Apesar de não ter visto um impacto tão grande nas finanças, fiquei extremamente abalado pois a quebra de confiança foi quebrada, não sei se conseguirei confiar na corretora novamente.
Gostaria de receber um contato com informações detalhadas dos dados desta operação, pois queria entender exatamente qual foi a brecha de segurança que ocorreu. Acho que é o mínimo de consideração que a corretora pode ter.
No mais, o serviço da Nuinvest tem piorado demais, sem aluguel de ações, já não havia tantos benefícios para ser cliente desta corretora, acho que essa foi a gota dágua para mim. Grande abraço