Resolvido

Não consigo agendar uma consulta básica

Easyplan Administradora de Beneficios

cidade: Brasília

O que aconteceu

Estou tentando agendar uma consulta com um psicólogo há um tempo e não estou conseguindo. Preciso da ajuda de vocês o quanto antes.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Easyplan Administradora de Beneficios respondeu

    13/10/2026 às 11:37

    Olá, Edilma!

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ouvir você e ajudar com a sua solicitação.

    Sentimos muito pelas dificuldades enfrentadas ao tentar agendar sua consulta com um psicólogo. Sabemos o quanto é importante ter acesso aos cuidados com a saúde, especialmente quando precisamos de acompanhamento e acolhimento, e compreendemos a preocupação que essa situação pode ter causado.

    Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato para entender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário. Durante nossa conversa, conseguimos orientar você sobre o acesso ao aplicativo da operadora e a consulta à rede credenciada.

    Ficamos muito felizes em saber que, após as orientações, você conseguiu visualizar os profissionais disponíveis e realizar o agendamento da sua consulta!

    Edilma, esperamos que suas próximas experiências sejam mais simples e tranquilas. Saiba que permanecemos à disposição para ajudar sempre que precisar.

    Conte conosco!

    Atenciosamente,

    Equipe de Experiência do Cliente | Easyplan

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Agradeço o contato do time de Experiência do Cliente que me orientou e consegui agendar a consulta. Obrigada