O que aconteceu
decidi cancelar o curso e infelizmente minha solicitação foi negada pela ebac, me obrigando a pagá-lo até o fim, mesmo se não for fazer mais. comecei o curso de fotografia em agosto de 2026, o pagamento via boleto intermediado pela lia/provi. decidi pelo curso pois já é uma área que estou inserida e trabalhando, porém faltava mais conhecimentos e o curso da ebac pareceu ótimo. nas redes sociais e até no site deles, é tudo tipo incrível. e o conteúdo é muito bom mesmo. mas o meu problema começa quando infelizmente depois de 3 meses, descobri que para um processo específico de imigração para a espanha, para o visto solicitado, é necessário um diploma que seja reconhecido pelo mec e infelizmente os cursos da ebac não são. a ebac emite certificados quando o curso é finalizado, e claro devem ser úteis e suficientes para o mercado de trabalho no brasil, que vê os cursos profissionalizantes com outros olhos. além é claro da sua própria experiência, que conta muito e não seria um problema pra mim se fosse esse o meu caso. mas infelizmente preciso provar com documentos, diploma ou certificado que tenho reconhecimento pelo mec a área de formação usada no processo de visto, para a imigração e equivalência do diploma e o que mais for requisitado pelas empresas ou instituições espanholas. sendo assim, vi que não faria sentido continuar o curso, tendo visto que tenho um planejamento de dois anos, tempo suficiente de correr atrás de um curso que possa me assegurar isso. então a primeira coisa que fiz foi entrar em contato com a ebac e sinalizar minha desistência. tenho todas as parcelas até o
presente momento pagas, então sinalizei que entendia a necessidade de pagar uma possível multa por desistência e também pra garantir meu pedido de cancelamento de matrícula e a anulação de novas parcelas. disse que pagaria a multa, porque mais que um curso profissionalizante eu estava priorizando o meu processo imigratório, que já investi tempo e dinheiro, e de nada iria adiantar continuar um curso para que no final não pudesse usar o certificado para trabalhar ou ter a equivalência de documentos na espanha. então veio o banho de água fria. me avisaram por e-mail que não só não aceitariam a minha desistência, mesmo terem compreendido a minha situação, mas que nada poderiam fazer, porque o período de desistência é de 7 dias após a compra, e o valor do curso é um valor único, sendo assim, não tinha como cancelar, nem mesmo os próximos pagamentos. serei obrigada a pagar o curso até o final, mesmo que não o faça. o que me incomoda é que pelo código da defesa do consumidor, a prática de obrigar uma pessoa continuar pagando por um produto/serviço que ela não quer mais, é abusiva. é nosso direito desistir, e mesmo assim tratam isso com total ignorância e invalidação. em momento algum pedi reembolso do que já havia pago, até porque estava consumindo o conteúdo e fazendo as atividades. o que pedi foi o cancelamento da minha matrícula e que encerrassem as próximas faturas, pois não iria mais fazer o curso. mas disseram que não iam cancelar a matrícula nem mesmo deixar de gerar as próximas faturas até que o curso fosse quitado. infelizmente só soube da questão do mec e do meu trâmite quando já tinha pago e passado os 7 dias de desistência, pois agora além de tudo tenho essa dor de cabeça infinita que ainda pode custar meu nome. pra que existe o código da defesa do consumidor se nenhuma empresa, ou uma instituição que se diz séria e comprometida não cumprem? não tiveram a coragem de aceitar o acordo de destrato que propus, que também é salvo no (CDC) usado pro muitas instituições. todos saem ganhando. você paga uma multa proporcional, não fica com o nome sujo, resolve a situação e a empresa também fica com a questão resolvida, já que se trata de um curso com custo único. me disponibilizei pra resolver tudo, pois o primeiro interesse para isso é meu. mas não obtive resultado. entrei em contato, contestei, fiz de tudo pra manter meu nome limpo, mas não vou pagar mais de forma alguma. se meu nome tiver que ir pro serasa por conta disso, vai ir e até lá eu vou resolver mas não pago mais nada. infelizmente o meu contato com eles só serviu pra me mostrarem o belo atendimento e suporte que eles dão quando você precisa. espero que quem tiver planejando cursar algo da ebac e ver as reclamações aqui presentes, pense bem. pense bem mesmo. se você precisa de um curso que seja reconhecido pelo mec, pesquise por outras instituições, que são até mais maleáveis pra desistências e situações como essa. nunca mais faço nada da ebac. é um arrependimento enorme!