Não respondida

Fui cobrado indevidamente via PIX automático pela EBANX

EBANX

cidade: Brasília

O que aconteceu

Hoje 24/10/2026 Venho, por meio desta, registrar minha reclamação contra a **EBANX (CNPJ 13.236.697/0001-46)** em razão do débito na nada de hoje 21/10/26 realizado em minha conta por meio de **PIX Automático**, supostamente em favor do objeto pagador, sem minha autorização.

Diante disso, solicito à EBANX que apresente todas as evidências relacionadas à suposta autorização, incluindo registros da transação, data, horário, identificação do dispositivo, IP, comprovantes e qualquer outro elemento técnico que comprove que a autorização foi efetivamente concedida por mim.

Solicito, ainda, o **ressarcimento integral dos valores debitados indevidamente**, no total de **R$ 27,99 uma vez que não reconheço nem autorizei essas cobranças.

Informo que já estou registrando um **Boletim de Ocorrência** e, caso a situação não seja solucionada de forma administrativa, levarei o caso ao **Procon** e, se necessário, adotarei as medidas judiciais cabíveis, apresentando todas as provas e documentos que possuo.

Também observei que existem diversas reclamações semelhantes envolvendo cobranças não reconhecidas relacionadas ao mesmo serviço, o que reforça a necessidade de uma apuração rigorosa deste caso.

Aguardo uma solução rápida, com a devolução dos valores indevidamente debitados.