Escola não cumpre o que está em contrato

Question

Procurei a EBEA para fazer um curso de trancista, na qual efetivei o pagamento por cartão de crédito, porém a escola não cumpriu o que estava em contrato. Desde o dia da contratação do serviço que foi no dia 07/12/******* até o dia de hoje, tive apenas duas aulas, a primeira foi a apresentação do curso e a segunda aula de trança nagô, os demais dias programados para a aula, houve detetização do prédio , entrei em contato diversas vezes com a escola, sem retorno, no dia 08/03 estive pessoalmente na escola pedindo o cancelamento, e me foi informado que tinha que aguardar, procurei a escola a semana inteira e não obtive um retorno e nem o cancelamento do curso.