Cliente reclama de descaso da EBEN após 5 meses de promessas não cumpridas sobre regularização de IPTU.

Total descaso da EBEN - 5 meses de promessas e nenhum resultado

Estou extremamente indignado com a postura da EBEN. Comprei uma unidade no Condomínio Amendoeiras, em Taubaté, acreditando que estaria lidando com uma empresa séria e responsável. Porém, a realidade tem sido completamente diferente.

Há exatos 5 meses e 5 dias estou cobrando a regularização de uma pendência relacionada ao IPTU do imóvel, além de outras dívidas. Durante todo esse período, a única resposta que recebo é sempre a mesma: "vamos resolver", "estamos verificando", "em breve será regularizado". Mas nada acontece.

Enquanto a EBEN empurra o problema com desculpas e promessas vazias, eu estou sendo intimado pela Prefeitura por uma dívida que deveria ter sido regularizada há meses. Isso é um absurdo e uma enorme falta de respeito com o cliente.

Não é aceitável que uma empresa venda um imóvel e depois abandone o comprador quando surge um problema dessa gravidade. Estou sofrendo transtornos, perdendo tempo, acumulando preocupação e correndo riscos por conta da total ineficiência da EBEN em resolver uma situação que já deveria estar encerrada há muito tempo.

O que mais revolta é a falta de comprometimento. Se em mais de cinco meses não conseguiram resolver algo que dizem estar tratando, fica a impressão de que o problema simplesmente não é prioridade para a empresa.

Exijo uma solução imediata e definitiva, bem como um posicionamento claro e concreto, não mais promessas genéricas. Já estou buscando as medidas cabíveis para defender meus direitos e buscar reparação pelos prejuízos e transtornos causados.

EBEN, cinco meses e cinco dias de espera já ultrapassaram todos os limites do razoável. Resolvam o problema imediatamente. A data limite para pagamento é dia 24/07.