Pedido extraviado e em devolução com demora no atendimento
Respondida
Teresina - PI
06/08/2026 às 14:13
ID: 255792047
Meu pedido era pra chegar 05/08 pela transportadora FM transporte e não chegou, ontem atualizou como pedido extraviado e hoje novamente atualizou como pedido em Devolução, Quero reembolso agoraaa! Ebla cosméticos demora muito para responder no WhatsApp
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 21:05
Olá! Lamentamos pelo transtorno ocorrido com a entrega do seu pedido.
Conforme verificamos em nosso atendimento realizado pelo WhatsApp, o reembolso solicitado já foi realizado e concluído.
Caso tenha ficado qualquer dúvida ou precise de alguma informação adicional sobre o reembolso, permanecemos à disposição pelo nosso canal de atendimento através do e-mail [email protected]. Será um prazer atendê-la e prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos pela compreensão e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe EBLA Skincare