Estão retendo meu aluguel pago via seguro e a imobiliária ignora meus contatos

Prezado Sr.,

Conforme já esclarecido diretamente ao senhor, o repasse referente ao valor recebido pelo seguro foi realizado, com a devida aplicação da multa pelo atraso. Lamentamos pelo ocorrido e pelo transtorno causado, reforçando que a situação foi regularizada e os esclarecimentos pertinentes já foram prestados.

Quanto às custas processuais, conforme informamos ao Sr., tratam-se de valores extras relacionados ao processo, que não chegaram a ser encaminhados em razão de uma inconsistência no próprio sistema da Secretaria responsável. De toda forma, estamos analisando a situação juntamente com nosso jurídico, buscando esclarecer e solucionar a questão da melhor forma e o quanto antes.

Reforçamos que nossos canais de comunicação permanecem abertos e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.

Atenciosamente,

Equipe Eccos Black