Respondida

Imobiliária recebeu meu IPTU e não quitou o débito

ECCOS BLACK NEGOCIOS IMOBILIARIOS

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

No Ano de 2025 tínhamos um apartamento alugado através da Imobiliária Eccos Black.

A imobiliária de acordo com o Contrato de locação, recebeu do inquilino o IPTU e não quitou o débito.

Em fevereiro/2026 entrei em contato com a Imobiliária, falei com várias pessoas e me confirmaram

que tinham recebido do inquilino e que não tinham quitado. Essas pessoas

me garatiram que iam quitar, mas não quitaram.

Em Agosto/2026 recebemos uma Carta-cobrança da Prefeitura, informando que ainda existia esse débito

e que poderia ir ao Cartório ou cobrado na justiça.

Entrei em contato com a Imobiliária Eccos Black, falei com a moça da recepção, com a moça que faz os Contratos e com a moça do Financeiro. Através do watss, expliquei a situação e informei que não gostaria de resolver

essa situação no Cartório e nem na Justiça.

As funcionárias da Imobiliária confirmaram o acontecido e disseram que iriam

quitar o débito o mais rápido possível e entraria em contato com a gente.

Hoje 01/10/2026, verifiquei no site da Prefeitura e o débito não foi quitado.

A Imobiliária não entrou em contato e pelo jeito não fez a quitação.

Resumindo, a Imobiliária recebeu do inquilino o IPTU/2025 e não quitou o débito. Estão me enrolando, correndo o risco do nosso nome ir para Cartório. Eu gostaria de deixar aqui a minha indignação e pedir que seja cumprido o combinado no Contrato.

A gente quando coloca um imóvel para alugar numa Imobiliária reconhecida como a Eccos Black, não espera que esse tipo de situação aconteça, não espera que isso causa tanta desconfiança e stress.

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4

Interações da reclamação

  1. ECCOS BLACK NEGOCIOS IMOBILIARIOS respondeu

    03/10/2026 às 11:51

    Prezada Sra.,

    Sentimos muito pela situação relatada e, principalmente, pelos transtornos e preocupações causados.

    Diante do ocorrido, já estamos acionando a diretoria e os responsáveis pelo setor para que a situação seja analisada e regularizada o quanto antes, com a devida atenção que o caso requer.

    Assim que tivermos a atualização da regularização, retornaremos à senhora pelos nossos canais de comunicação.

    Reforçamos que nossos canais permanecem abertos e à disposição para o acompanhamento e esclarecimento de quaisquer dúvidas necessárias.

    Agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe Eccos Black