Cerveja Danificada e Falta de Opções de Suporte para Registro de Reclamação e Devolução/Reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/05/2026 às 14:43
ID: 248228001
Fiz uma compra ontem e uma das cervejas veio danificada. No App não há opção de registro de reclamação ou devolução/ reembolso. O telefone da loja no App não funciona. Lamentável.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:47
Olá, Manoel! Lamentamos muito o ocorrido. Entraremos em contato em breve para resolvermos a questão!
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 17:37
Após a reclamação aqui o setor responsável me contactou e foi cordial e atencioso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8