Devolução e reembolso
Não resolvido
São Paulo - SP
26/12/2024 às 12:49
ID: 205603397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em uma loja pela chopp mandar a cor errado fiz a troca fizeram o meu reembolso mas veio o tamanho pequeno e agora eles não querem nem trocar e nem devolver meu dinheiro querem me deixar no prejuízo eu preciso fazer a troca ou então quero meu reembolso eles estão alegando que passou do prazo e eu não posso ficar no prejuízo p
Compartilhe
Resposta da empresa
08/01/2025 às 10:43
Olá, tudo bem ?
Sua reclamação foi passada para o time responsável e nossa equipe entrará em contato com você, para resolvermos da melhor maneira possível.
Desde já, pedimos desculpas pela insatisfação e o problema causado. Gostaria de reafirmar que esse acontecimento não segue as diretrizes da empresa, queremos continuar te tendo comonossocliente.
Réplica do consumidor
26/01/2025 às 03:28
Então eu só queria que eles trocasse o produto pq não serviu eles nem trocou nem mim deu o renbolso muito ruim essa loja não recomendo a nenhum cliente
Consideração final do consumidor
26/01/2025 às 03:30
Não respondeu minhas espectativas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0