Pedido não entregue e recusa de estorno após erro de endereço no aplicativo
Respondida
naoconsta - --
08/08/2026 às 11:50
ID: 255945061
Fiz um pedido, a empresa mandou entregar via enregador da 99. enviaram para meu endereço mas nao se deram ao trabalho de perceber que no mapa da 99 o pedido estava indo pra um local muito diferente. quando enviei mensagem pelo aplicativo informando o erro deles, fui informado que eu eles entrariam em contato com o entregador. o entregador foi a minha residencia e como estava longe do local da entrega no aplicativo 99, se recusou a me entregar o pedido. entao informei no aplicativo da echope que eu queria cancelar o pedido e receber o estorno, o pedido foi devolvido e estou sem meu dinheiro de volta!!!!!
*****
nunca mais peço nada deese aplicaivo pois é a 2a vez que isso acontece!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:41
Olá, Rogerio! Lamentamos muito a confusão na entrega do pedido. Seus dados já estão com a equipe responsável e vamos monitorar para que tudo se resolva o mais rápido possível!