Problema com saldo negativo e vencimento incorreto de cashback
Resolvido
São Paulo - SP
14/08/2026 às 12:46
ID: 256470451
Falha no Cashback! Usei meus créditos que estavam vencendo e agora os mesmos créditos que usei estão expirando e estou ficando com o saldo negativo, e com isso minhas compras novas só estão abatendo o saldo negativo.
Espero solução o quanto antes
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:59
Olá, Marcos! Tivemos uma instabilidade no sistema, que gerou erros em algumas contas no ecashback. Vamos resolver e também entraremos em contato com você por mensagem ou ligação!
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 16:07
Problema resolvido com agilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10