O que aconteceu
A PIOR AGÊNCIA DE ENCONTROS
Isso mesmo que você leu. E relato, extensivamente, os motivos:
Quando abordei a agência, fui atendida pelo Vitor, que me trouxe alguns pontos - e todos positivos:
1. Teria apresentação de 03 perfis semanais;
2. Teria um cuidado com a escolha entre as expectativas, ou seja, do perfil que desejava, com o perfil que possuíam;
3. Comentei sobre as várias reclamações que observei nesta plataforma, e disseram que estavam todas resolvidas.
Posto isso, decidi arriscar, mesmo não tendo confiança por ter tido uma experiência anterior.
Paguei exatos R$ 5.000,00 - um valor ABSURDO pelo serviço prestado.
A partir daí, foram muitas decepções:
1. O problema eram as fotos:
Encaminhei fotos de todos os jeitos.
2. O problema era o texto:
Escrevi texto diferente.
3. O problema era que queria ter filhos:
Alterei essa opção. E a agência não tinha considerado isso - ERRO da agência.
4. Os perfis não eram filtrados como pedi.
Houve reclamações, dos próprios perfis, da agência e da postura da proprietária.
5. Ouvi, PASMEM, da proprietária da agência, que se ela me mostrasse a quantidade de negativas, eu cairia de costas. Agora, me digam, se isso é postura de um lugar que paguei R$ 5.000!!!
6. Todas as vezes que questionava, ouvia sempre as mesmas coisas, com erros crassos de redundância.
7. Falta, mais uma vez, de educação da proprietária, em que não quis contato, e simplesmente disse: seu contrato acabou.
8. Matematicamente, se a agência fazia o match de 03 perfis semanais logo, em 1 ano, a possibilidade de não ter um encontro seria ínfima.
Isso nunca me foi respondido. Todas as vezes que questionava, as respostas eram vazias, e nunca soube.
9. Você fica na mão. Em um ano, pasmem, meu perfil foi apresentado, à apenas, 56 pessoas. Isso é o que passam, e dizem que tem comprovantes (?).
Novamente, como mencionei acima, os perfis deveriam ser apresentados, independente de ser matematicamente ou qualquer outra forma. Já sei que a agência vai dizer que encontro não é matemática, mas menciono aqui sobre a quantidade (e óbvio, qualidade) de perfis.
O problema é que não tive nem quantidade, nem qualidade.
10. Também tenho provas de tudo que disse, inclusive por e-mails (a proprietária falou diversas vezes sobre provas, por isso, menciono aqui).
11. Todas as vezes, abordam que 06 meses eram o prazo do contrato, e mais 06 de bônus - o que significa que o trabalho deve ser o mesmo.
12. Sei todas as respostas que serão abordadas pela agência:
1. Tenho prova de tudo;
2. Você foi apresentada, não posso forçar candidato;
3. O trabalho foi feito;
4. É quantidade e não qualidade;
5. Etc, etc, etc..
Após tudo isso, relato:
13. Sem suporte.
Não sou uma pessoa feia, muitos menos com falta de inteligência, muito menos mal educada (aguentei muito até). O que vejo foi uma sucessão de erros, sem respostas aos questionamentos, entre outros.
Este é um relato de quem, com muito custo, despendi um valor alto para um serviço que me deixou emocionalmente triste, com pouco apoio, e ainda, ouvir coisas que foram lamentáveis.
Estou muito triste, especialmente com a postura da proprietária. Sei que não é responsabilidade da agência "forçar" candidatos a aceitarem meu perfil - esse não é o ponto. O ponto é a quantidade e qualidade, o alto preço pago pelo serviço, erros na classificação dos perfis, e pela educação e postura da própria proprietária.
Este é um verdadeiro relato de alguém que não suporta tamanha situação.
Por tudo isso que escrevi, é passível a minha indignação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Eclipse Love respondeu
12/08/2025 às 14:43
Prezada Aline!
1- Você foi atendida por mim Eliete de Medeiros, na primeira vez que entrou para a Eclipse Love e namorou por volta de 1 ano aqui.
Ano passado nos procurou para renovar o contato e foi atendida pelo Vitor que disse o processo de trabalho que você já conhecia. Nada mudou.
2- Teria de 1 a 3 apresentações semanais de seu perfil, dependendo das suas exigências onde essas informações foram reforçadas por mim quando falei com você para concluirmos o contrato.
O cuidado no cruzamento de compatibilidades sempre é feito, lembrando que não existe *******% de compatibilidades com ninguém. ( beleza + muito bem sucedido + bem mais velho + que queira casar e ter filhos e que de match).
3- Você já tinha sido cliente e as poucas reclamações aqui já resolvidas, são raras por ser uma empresa com 14 anos.
3.1 até 3.4 -"https://******* arriscar, mesmo não tendo confiança por ter tido uma experiência anterior."...
Não faz sentido e você me disse o contrário para retornar e o valor pago por ser ex cliente foi de $4.*******,00 e não de $.5.*******,00.
Os problemas que se referem às respostas negativas dos candidatos, nos faz querer procurar motivos e alinharmos seu perfil em busca de matchs.
Não tive nenhum comentário negativo sobre minha postura com nenhum candidato que tenha conhecido.
A minha postura é ser clara e falar a verdade com meus clientes sobre os resultados de meu trabalho. Cada pessoa tem sua possibilidade de atrair ou não o perfil desejado e somos uma ponte entre os clientes. Infelizmente existem pessoas que acreditam que nossa obrigação é fazer com que o perfil desejado seja *******% compatível e de match e aqui as respostas são reais e repassamos os feedbacks para alinharmos nossas buscas.
Nós mulheres temos baixa tolerância às frustrações com os nãos e por este motivo é que passamos apenas os sins. Todas as semanas quando você perguntava sobre as respostas deles e nós falávamos que esta semana não tivemos positivas, você sempre denegriu nosso trabalho e sempre foi deselegante com toda a equipe e comigo. Não querendo aceitar que somos uma ponte e não manipulamos as respostas mesmo sendo compatíveis.
3.8- Corrigindo de 1 a 3 apresentações semanais de perfil e não match.
De 56 apresentações de seu perfil, 11 deram match e foi passado seu contato e vários aceitaram te conhecer e você não aceitou e vice-versa.
Somos empresa real com trabalho de compatibilidades, qualidade e não quantidade e por este motivo você disse que renovou contrato.
Dizer que não teve qualidade com as pessoas que conheci aqui é no mínimo desrespeitoso com meus clientes e realmente não aceitei ouvir isso e respondi racionalmente que trabalho com pessoas que respeito e não aceito que as julguem por que não atenderam às suas expectativas.
Realmente o trabalho foi feito; os resultados foram ótimos; Se deu match é porque ambos viram os perfis e se aceitaram. Química e conexão já não podemos garantir que tenha.
Somos uma empresa, cumprimos os contratos e você não aceita que conheceu vários rapazes mas infelizmente não se conectou com ninguém.
Está me mandando mensagem todos os dias , sempre negativa, querendo que o trabalho não se encerre ou iria me prejudicar.
Ameaçou e chantageou-me para me prejudicar caso não continuasse e não aceitei e já esperava sua postura.
Sim, tenho todos seus áudios e mensagens comprovando que a postura agressiva, desrespeitosa para mim e minha equipe partiu de você.
Também fico triste por você não compreender que você criou altas expectativas no perfil desejado e não houve conexão entre vocês.
Reavalie sua postura intransigente se é só comigo ou se enquadra também com as pessoas que você conhece e esse possa ser um motivo.
Atenciosamente:
Eliete A. de Mdeiros - CEO e Heart Hunter
Consumidor respondeu
12/08/2025 às 21:09
Notem, mais uma vez, a resposta da empresa.
Difamações e mais difamações. Gostaria que a empresa PROVASSE o conteúdo que relata em que fui agressiva. Muito pelo contrário.
Em um dos áudios, cheguei a chorar pela postura da proprietária da empresa.
A maioria das reclamações descritas neste site relata a mesma coisa que eu. E a postura da empresa é a mesma em todas elas.
Se fosse possível, postaria aqui todos os prints e e-mails que encaminhei.
Lamentável tudo isso.
E, mais uma vez, há divergência até mesmo nos valores descritos pela empresa. O valor pago foi o que mencionei.
Tudo que passei foi, DETALHADAMENTE, descrito. Não há motivos para que eu minta, pois não foi esses valores que obtive desde minha infância.
Eclipse Love respondeu
13/08/2025 às 11:12
Prezada Aline!
O que você aponta como postura agressiva de minha parte, foi pq te dei uma devolutiva assertiva e não agressiva.
Eu não te agredi mas você se sentiu agredida quando pontuei seu comportamento inadequado para com a minha equipe quando os resultados não alcançavam suas expectativas.
Sinto muito em você se sentir dessa forma pois nunca foi minha intenção.
Atenciosamente.
Eliete A. de Medeiros.
Consumidor respondeu
13/08/2025 às 21:16
A empresa tem ciência do que fez, e de que o serviço não foi prestado adequadamente.
Obviamente, as devolutivas serão de negativa, mas tenho e-mails e prints, inclusive da tratativa obtida.
Todas as reclamações refletem exatamente o que sinto.
Ainda fui extremamente cordial, quando todas as "patadas" foram desferidas.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa é péssimo, a postura da atendente, da proprietária é péssima. Usam de postura agressiva e não fazem o trabalho. É um valor jogado, literalmente, fora. Não contratem; é péssimo.