Resolvido

Tratamento nada compatível com público selecionado

Eclipse Love

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Tratam o prospect como se estivessem fazendo um favor. Não conseguiram me cativar para adquirir os serviços deles, pois depois que eu marquei meu horário no sábado, pois comentei que dia de semana é difícil ter horário e privacidade (passo o dia todo no escritório, acredito que estou no perfil que eles procuram, [Editado pelo Reclame Aqui] com pouco tempo para dedicar a conhecer pessoas), eles ficaram mandando sucessivas mensagens sobre estarem abrindo uma exceção, perguntando toda hora se eu não queria mudar de horário, chegaram a DESMARCAR uma vez na véspera (com a desculpa de ser feriado - não era, o feriado tinha sido sexta, e eles já sabiam desse feriado na sexta, em todo caso, quando marcaram, ou seja, não tiveram nem a consideração de inventar uma desculpa melhor).

Enfim, com certeza eles não cativam público exigente ou acostumado a uma boa prestação de serviços, duvido muito que acessem público de elite (como propagandeiam).

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Eclipse Love respondeu

    11/05/2026 às 12:52

    Beatriz!

    Sou Eliete de Medeiros e vi que fez a reclamação 1 dia antes do atendimento, que foi realizado no sábado e você elogiou. Creio tenha sido atendida satisfatóriamente.

    A última mensagem enviada pela equipe para agendamento, realmente pareceu que você tinha reagendado e nós reagendamos de um sábado para o último e foi realizado.

    Peço desculpas pelo mal entendido.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    O atendimento inicial foi muito ruim, mas foi melhorando.