Respondida

Meu colchão novo gerou abaulamento e está prejudicando a coluna da minha filha

Ecoflex Colchões

cidade: Santos

O que aconteceu

Em 6 meses de uso, o colchão gerou um abaulamento profundo na parte central, sendo utilizado por uma adolescente de 15 anos pesando 50 kg. Um colchão novo que está causando problema na coluna da minha filha, infelizmente uma decepção! Colchão adapto molas ensacadas solteirão ecoflex

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Interações da reclamação

  1. Ecoflex Colchões respondeu

    21/09/2026 às 08:59

    Olá!

    Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a preocupação relatada, principalmente por envolver o conforto e o bem-estar de sua filha.

    Vamos entrar em contato para entender melhor a situação e verificar o ocorrido com o produto, buscando as informações necessárias para dar continuidade ao atendimento.

    Permanecemos à disposição para auxiliar da melhor forma possível