O que aconteceu
No dia 30/10 fui retirar as chaves no escritório da construtora. Devido ao final de semana, fui no imóvel no dia 02/11/26.
Para a minha infeliz surpresa, a porta estava aberta, teve pessoas que entraram sem a minha permissão (após vistoria aprovada) e tentaram arrancar o batente da porta do quarto de solteiro.
O vaso sanitário estava completamente sujo, pois alguém usou e não havia água para dar descarga. A caixa do vaso sanitário apresentou vazamento.
Há manchas e vazamentos na parede da cozinha e área de serviço.
Não tive nem a chance de ter a emoção de abrir a porta pela primeira vez como proprietária do imóvel, pois simplesmente a porta estava aberta.
É um descaso total.
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4Interações da reclamação
Econ Construtora e Incorporadora respondeu
06/11/2026 às 17:56
Olá, Aleksandra.
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por nos procurar e sentimos muito pelo ocorrido. Entendemos a importância desse momento de receber o imóvel e queremos ajudar para que a situação seja tratada da melhor forma possível.
Assim que tomamos conhecimento do caso, acionamos nossa equipe de Assistência Técnica para verificar o ocorrido e avaliar os apontamentos apresentados, a fim de identificar os ajustes necessários.
Inicialmente, a visita estava agendada para 25/11, conforme disponibilidade da agenda. No entanto, considerando a urgência relatada, solicitamos a antecipação e conseguimos remarcar para o dia 10/11 às 11h.
Continuaremos acompanhando o caso para garantir que tudo ocorra conforme o previsto.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
ECON CONSTRUTORA
Matheus Jesus - Relacionamento | Reclame aqui
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