O que aconteceu
Mau atendimento e não colocou o cnpj que eu pedi no cupum fiscal, na unidade de Luís Eduardo Magalhães
Gostaria de registrar uma reclamação formal contra a unidade do Economart em Luís Eduardo Magalhães (BA). No dia 07/11/2026 por volta das 15h20min, fui atendida no Caixa 6.
A operadora de caixa agiu com extrema grosseria e descaso, sequer olhando no meu rosto. Além disso, não soube explicar o funcionamento da emissão de notas e, mesmo com a minha solicitação expressa, não incluiu o CNPJ no cupom fiscal, havia aparecido somente o cpf no visor e a operadora falou coloque até onde der.
Exijo que a gerência local tome providências e aplique as devidas medidas disciplinares e treinamentos. O nome da funcionária está impresso no cupom e estou à disposição para informá-lo no chat privado assim que a empresa fizer contato. A primeira vez que fui a esse mercado e já tive essa pessima experiência
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4Interações da reclamação
Economart respondeu
09/11/2026 às 08:45
Olá, Sra. Mikaela.
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Lamentamos que sua experiência em nossa unidade de Luís Eduardo Magalhães/BA não tenha correspondido às suas expectativas. Valorizamos as manifestações de nossos clientes e buscamos compreender os apontamentos apresentados, a fim de direcioná-los adequadamente aos setores responsáveis.
Para que possamos dar continuidade à apuração do caso mencionado, solicitamos, por gentileza, que encaminhe fotos do cupom fiscal da compra e informe o horário aproximado em que a transação foi realizada.
Com essas informações, poderemos localizar os registros pertinentes e direcionar a situação para as devidas verificações junto à unidade.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela colaboração.
Atenciosamente,
Equipe Economart.
Consumidor respondeu
09/11/2026 às 08:51
Não tem a opção de enviar foto por aqui!