O que aconteceu
O instalador abriu chamado ***** para garantia de 2 microinversores em 07/01/2026
Após comprovação técnica do problema, foi autorizado a troca do microinversor ID ***** apenas em 06/07/2026 (6 meses após).
O problema foi resolvido do microinversor trocado, porém ainda não realizaram o envio do segundo microinversor que ainda apresenta o problema.
Não é cabível uma garantia não ser cumprida por completo após quase 11 meses !
Solicito prioridade nesta garantia e envio imediato de um novo microinversor para substituir o ID *****, para assim finalizar este caso de garantia não cumprida.