Produto recebido amassado e solicitação de reenvio - Ecosul Metais

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa loja e chegou tudo amassado, gostaria que me enviasse um novo item novamente , fiz a compra pela shoppe

Produto com defeito e recusa de devolução/reembolso pelo vendedor e Mercado Livre

Produto danificado e recusa de reembolso após devolução.

Produto anunciado como inoxidável apresentou ferrugem em menos de 2 meses, descumprindo propaganda e garantia.

Cobrança de valor superior ao anunciado e solicitação de estorno ou cancelamento

Ecosul Metais respondeu
18/05/2026 às 16:02
ola boa tarde!compra realizada pea shoppe você deve abrir o processo de devolução pela plataforma de sua compra! pois a responsabilidade de transporte é da shoppe envios entao ela vai fazer o processo de devolução e reembolso para voce fazer nova compra! lamentamos a situação adversa ocorrida! aguardamos seu processo!