Produto recebido amassado e solicitação de reenvio
Respondida
Barueri - SP
18/04/2026 às 00:02
ID: 246374429
Fiz uma compra nessa loja e chegou tudo amassado, gostaria que me enviasse um novo item novamente , fiz a compra pela shoppe
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:02
ola boa tarde!compra realizada pea shoppe você deve abrir o processo de devolução pela plataforma de sua compra! pois a responsabilidade de transporte é da shoppe envios entao ela vai fazer o processo de devolução e reembolso para voce fazer nova compra! lamentamos a situação adversa ocorrida! aguardamos seu processo!