Não resolvido

Danos ao veículo por má conservação da rodovia e negativa de ressarcimento

ECOSUL

cidade: Camaquã

O que aconteceu

Boa tarde

Tive meu parabrisa quebrado no dia 19/09 na br 116 km 426 devido ter um caminhão em minha frente e a pista estar cheia de britas ocasionando o ocorrido entrei em contato com os órgãos responsáveis mandando toda a documentação solicitada e esclarecendo o fato .

E o mesmo me respondendo no dia 26/09 dizendo que a pista estava em

Ótimas condições e que não se responsabilizaria pelo ocorrido .

Quero saber que vai pagar meu pára-brisa pois cobrar o pedagio sabem é outra não fiscalizaram direito pois não teria o porque mentir . Até porque viajo sempre por ali e outra cai em um buracão enorme na pista quebrei roda pneu e ninguém me pagou

Quero saber que vai pagar o prejuízo desta vez .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ECOSUL respondeu

    02/10/2025 às 10:37

    Prezada senhora,

    Agradecemos seu contato, e informamos que a resposta à sua solicitação foi encaminhada para seu endereço eletrônico.

    Destacamos que a Ecovias Sul, através de sua Ouvidoria, disponibiliza vários canais de atendimento. Você pode falar conosco através do telefone ******* ******* ******* na opção 2 Ouvidoria, e também pode acessar nosso site para acessar o formulário Fale Conosco, através do link https://*******, ou ainda, no e-mail *******, para registrar críticas, elogios, sugestões, reclamações, denúncias, etc.

    Rememoramos que informações sobre as condições da Rodovia, operações em andamento, obras e demais serviços prestados pela Concessionária são disponibilizados através do nosso site: https://*******

    Por fim, informamos que as condições de tráfego encontram-se disponíveis 24 horas por dia, em tempo real, através do telefone ******* ******* ******* - opção 1 - Centro de Controle Operacional.

    Sendo o que apresenta para o momento, a Concessionária aproveita para reiterar os protestos de elevada estima e consideração.

  2. Consumidor respondeu

    02/10/2025 às 10:40

    nada resolvido, um descaso terrível com o consutor na estrada

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Horrível é certo que achariamUm jeito de tirar sua responsabilidade