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Bom dia, Marisa! Tudo bem? Espero que sim.

Me chamo Laura, sou responsável pelo Reclame Aqui, junto a Equipe Ecovita.

Sentimos muito pelos transtornos relatados até o momento. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Conforme conversamos via WhatsApp, verificamos junto ao setor responsável e identificamos que há um chamado aberto referente à situação relatada.

Diante disso, nossa equipe realizou o agendamento para o dia 15/10, quando serão realizadas as verificações e tratativas necessárias no imóvel.

Seguimos acompanhando o atendimento junto ao setor responsável, a fim de que a situação seja solucionada da melhor forma possível.

Agradecemos pela atenção e compreensão até o momento. Caso precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe por meio dos canais oficiais de atendimento:

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

Telefone exclusivo para ligações: 0800 771 1245

WhatsApp: (11) 4003-6949

Permanecemos à disposição para ajudá-la.