Cliente não recebeu pedido da Amazon realizado em 7 de março de 2026, com entrega prevista para endereço comercial em Ipanema, Rio de Janeiro.

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

24/03/2026 às 00:58

ID: 244125433

Pedido realizado 7 de março de 2026
N do pedido *****
Pela Amazon, mas ainda não recebi, nada. Para mim o interessante é o produto a ser entregue no seguinte endereço comercial:
***** no horário entre 9h e 21h.

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 16:15

Olá! Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estávamos temporariamente sem acesso ao painel de atendimento e, por esse motivo, algumas mensagens acabaram ficando sem resposta no período.

A equipe da Edaus já normalizou os atendimentos e estamos totalmente à disposição para ajudar da melhor forma possível.

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