O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Edaus Commerce Ltda respondeu
15/06/2026 às 17:27
Olá!
Lamentamos sua insatisfação com a compra.
Gostaríamos de esclarecer que todos os produtos comercializados pela Edaus são adquiridos diretamente de fabricantes, distribuidores e importadores oficiais, acompanhados de documentação fiscal, garantindo sua originalidade.
Caso tenha identificado alguma característica que tenha gerado dúvida sobre a autenticidade do produto, pedimos que nos envie fotos detalhadas e informações sobre o que motivou essa percepção. Teremos o maior interesse em analisar o caso cuidadosamente.
Reforçamos que não trabalhamos com réplicas ou produtos falsificados e estamos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Aguardamos seu retorno para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.
Consumidor respondeu
16/06/2026 às 11:21
Ainda mantenha minha postura, o par é de pessima qualidade tenho a certeza que não é original. Sou cliente que só uso a marca e conheço bem