Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Real - RJ

10/06/2026 às 14:42

ID: 251033349

Fiz uma compra de um tênis da coca cola com esta empresa edaus e o tênis é falso.

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 17:27

Olá!

Lamentamos sua insatisfação com a compra.

Gostaríamos de esclarecer que todos os produtos comercializados pela Edaus são adquiridos diretamente de fabricantes, distribuidores e importadores oficiais, acompanhados de documentação fiscal, garantindo sua originalidade.

Caso tenha identificado alguma característica que tenha gerado dúvida sobre a autenticidade do produto, pedimos que nos envie fotos detalhadas e informações sobre o que motivou essa percepção. Teremos o maior interesse em analisar o caso cuidadosamente.

Reforçamos que não trabalhamos com réplicas ou produtos falsificados e estamos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.

Aguardamos seu retorno para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.

Réplica do consumidor

16/06/2026 às 11:21

Ainda mantenha minha postura, o par é de pessima qualidade tenho a certeza que não é original. Sou cliente que só uso a marca e conheço bem